Verzenden & Retourneren

Wat is de levertijd als ik een bestelling plaats?

Wanneer je een bestelling voor 15:00 plaatst, wordt deze de volgende (werk)dag bij je afgeleverd.

Bezorgkosten in Nederland

Bestellingen met een bestelwaarde boven €49,- worden gratis verzonden door heel Nederland. Wanneer het bestelbedrag onder €49,- is, hanteren wij een bezorgtarief van €6,95 voor pakketzendingen via DPD.

Bezorgen in specifieke regio’s en andere landen

Bij verzendingen naar België hanteren wij een bezorgtarief van €6,95 tenzij het totale orderbedrag hoger is dan €100,-. In dit geval is de verzending gratis. *m.u.v. palletzendingen. De verzendkosten hiervoor bedragen €19,95.

Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling geleverd wordt?

Wanneer je voor 15:00 besteld kunnen wij de producten de volgende dag bij je afleveren. Als je de bestelling liever op een andere datum wilt laten afleveren kan je dit aangeven tijdens het bestelproces. Het is niet mogelijk om een specifiek tijdstip door te geven. Dit kun je wel aanpassen via de track & trace link die je ontvangt nadat je bestelling is verzonden.

Alle bestellingen worden verzonden via DPD. Als jouw bestelling is verzonden krijg je hiervan een bevestiging via e-mail. je kunt dan het pakket volgen via de meegestuurde track & trace code. Met deze code kun je ook het afleveradres of tijdstip wijzigen.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Als je er liever voor kiest de bestelling af te halen in Oud-Beijerland kun je dit doen tijdens onze openingstijden. Neem hiervoor contact op met de klantenservice. Het adres van onze vestiging is Aston Martinlaan 36, 3261 NB Oud-Beijerland.

Kan ik mijn bestelling ruilen?

Als je een bestelling wilt ruilen kan je contact opnemen met onze klantenservice. Wij proberen altijd tot de beste oplossing te komen. Wanneer je een product online hebt besteld kan je dit gratis retourneren bij ons magazijn in Oud-Beijerland. Daarnaast is het mogelijk om je bestelling retour te zenden via DPD. De kosten voor deze retourzending bedragen €6,95.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Bij Kerstland.nl is het mogelijk om je bestelling te retourneren of te ruilen binnen 14 dagen. Hieraan zitten retourkosten verbonden tenzij je de bestelling zelf komt afgeven bij het magazijn in Oud-Beijerland.

Wil je jouw bestelling retour zenden? Dan kun je gemakkelijk een retourlabel aanmaken en afdrukken via ons portaal:

Stap 1: Vul de gegevens van jouw zending in
Stap 2: Selecteer de reden van jouw retour
Stap 3: Kies de retourmethode
Stap 4: Betaal en download het retourlabel
Stap 5: Geef je pakketje af bij het dichtstbijzijnde DPD servicepunt

Mocht de bestelling bij levering of bij afhalen incompleet of beschadigd zijn, verzoeken we je zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.

Retourbeleid Kerstland.nl

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Als de producten zijn geretourneerd krijg je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het transport terug naar onze winkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen €6,95 per pakket. Voor de exacte tarieven kun je jouw vervoerder raadplegen. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om hiervan gebruik te maken kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Hoe werkt het afhalen?

Tijdens het bestelproces kun je kiezen voor ‘bestelling afhalen in onze winkel’. Wanneer je voor deze optie kiest kun je je elk gewenst moment tijdens onze openingstijden in onze vestiging te Oud-Beijerland melden.